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什么是电子邮件地址? |
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| 电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你在主机上使用的登录名。而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），都是邮局方给定的。如sytint@joinhom.com即为一个邮件地址。 |
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什么是SMTP? |
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| SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。 |
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什么是POP3? |
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| POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。 |
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邮局用户密码忘记该如何操作? |
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| 由管理员进入邮局管理系统，重新设置用户密码。用户获得新密码后，可进入邮箱进行密码更改。 |
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如何使用企业邮局收发信? |
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| 以域名为www.xiangyu.net的企业邮局为例一、 可直接在以WEB方式收发信件：在浏览器中输入mail.xiangyu.net，以用户帐号及密码登录即可。二、 可使用outlook、foxmail等软件收发信件：设置pop3:mail.xiangyu.net；smtp:mail.xiangyu.net 。 |
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如何设置OUTLOOK来收发邮件? |
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| pop3:mail.yourname.com smtp:mail.yourname.com 帐号：yourname@yourname.com SMTP需要进行身份验证，请在OUTLOOK设置帐户完毕后，帐户属性—服务器设置中，在“我的服务器需要身份验证”前打勾。 |
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如何才能拥有自己的集团邮局? |
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| 希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在翔宇科技购买一个集团邮局。购买时，只须在填入自己的域名，在线付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为翔宇科技的，则24小时那自动解析生效，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。 |
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如何将一封邮件发送给多个人呢? |
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| 将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址，中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。 |
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如何拒绝垃圾邮件? |
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| 您可以启用邮件过滤功能，进入“邮箱管理-邮件过滤”，将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中；或者新建过滤器，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。 |
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集团邮箱申请成功后，什么时候可以开始使用? |
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| 邮箱申请成功后，系统将即刻发信至用户联系信箱。用户可开始进行邮箱管理：设置邮箱用户、空间大小、初始密码等。若DSN为我司，则24小时后可正常使用。若DNS非我司，则待解析生效后即可使用。 |
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确认用户密码无误，为什么却无法通过WEB界面进入邮箱? |
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| 1、请确认用户名的字母大小写无误； 2、请确认密码的字母大小写无误。 |
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从邮局独立管理界面登录时，为何提示邮局不存在或密码错误? |
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| 若确认邮局存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题（通常IE6.0方可能出现该问题）。IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理（0）”选项前打勾；第一方及第三方Cookie均选择“接受”。 |
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